全国貸切観光バス旅行専門店　
バス旅行はバスぞう！

お客様のご要望にお応え出来るよう多数の観光バスと提携しております！

バス装備、ドライバーなどご希望に合わせご案内致します！

バスぞうのスタッフは、観光バスの運転士経験者、バスガイド経験者、添乗員経験者にて対応させて頂いております。

団体バス旅行専門旅行社です。安心してお任せ下さい。

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よくある質問

バス料金はどこまで含まれますか？
バス・ガソリン代・乗務員 代（ガイド別途）が含まれています。
高速道路代、駐車場代、乗務員宿泊代はかかった実費用をいただきます。
注意：当日行程変更、道路変更等があった場合は、提示したお見積もり金額と変わる場合があります。
送迎の場合、乗務員の宿泊の場合と片迎え、片送りとでは費用はどちらが安いでしょうか？
日程や、時間、距離によって異なります。
送迎は回送代が掛かります。 泊まりの場合は乗務員宿泊代が掛かります。
バスだけ利用したいのですがお昼の手配や観光施設、お土産屋まで手配してくれますか？
喜こんで。お任せ下さい。
実際の予約はいつの段階ですか？
確定書面が届いた時点で予約成立です。
提示された見積もりに対しFAXまたはメールにてご予約いただいた際に確定書面をこちらからお送りします。その時点でご成約となります。
予約後、予定変更になり時間、行先、経路などを変更したい場合は？
基本的には変更可能です。
ただし、ご利用料金等が変わることがあります。直前ではご相談により変更不可能の場合もあります。
キャンセルの場合は？
まずはお電話下さい。
その後書面にてご解約となります。 旅行業約款の規程により違約料が発生する場合があります。キャンセルページへ
バス会社車両指定だとどのくらい料金が上がりますか？
バス、車両指定はバス会社によって条件が様々です。
指定料無料の所もありますのでお問い合わせください。
インターネットから申込みをしましたが？
折り返し自動返信メールをお送りしております。
メールアドレスの入力ミスはございませんかをご確認ください。メールが届かない場合は、お手数ですが、バスぞうまでご連絡ください。
書類等は送られてきますか？
郵送は基本的にはしておりません。
予約に関する書類やパンフレットの郵送は基本的にはしておりません。ご希望であればパンフレットを郵送させて頂きます。
メールにて【確認書】を送信しております。ご予約OKの場合は、【確認書】に手配内容やお振込先が記載されております。
支払方法はどうなっておりますか？
基本的には銀行振込となります。
銀行振込み先については、お申込みいただきました後、代表者様にお伝えしております。
天災事変、停電等で交通機関や宿泊施設が利用出来ない場合、旅行代金はどうなりますか？
まずはＭＧＣにお電話下さい。
受けられなかったサービスに対しての旅行代金をご返金いたします。
振替できる場合もございますのでその場でご確認ください。ご出発後の場合、延長利用の必要のある場合には、バス代、宿泊費、食事代、通信費はお客様負担となります。
旅行の取消しや変更による返金が生じた場合の返金方法は？
取消日、決済手段により返金方法が異なります。
まずはＭＧＣにお電話いただき、取消、変更の手続きを行ってください。当社より返金いたします。銀行名、支店名、口座番号、口座名をお伝えください。
個人情報の管理についてはどのようになっておりますか?
適切に管理しております。
当社ではお客様の個人情報を厳重に管理し、外部への漏洩を防ぐよう最善の注意を払い徹底させております。 詳細はこちらをご覧ください。